Servis

Obráťte sa na nás kedykoľvek

Žiadosť o službu Žiadosť o službu
Stačí vyplniť jednoduchý formulár
info@biovendor.sk
Odpovieme vám do 1 pracovného dňa

Postaráme sa o to za Vás. Vieme, že každá minúta v laboratóriu je vzácna. Preto má každá Vaša požiadavka najvyššiu prioritu. Náš pohotovostný tím je pripravený riešiť naliehavé požiadavky na servis kedykoľvek počas dňa. Venujte sa práci, na ktorej vám záleží, a prenechajte svoje starosti nám..

Servis nie je len oprava

Pohotovostná služba

Pohotovostná služba

Sme pripravení okamžite riešiť naliehavé prípady, aby ste sa mohli rýchlo vrátiť do práce.
Náhradný prístroj

Náhradný prístroj

Rozumieme technológiám, ktoré dodávame. Vieme, že v laboratóriu nie je času nazvyš - preto sú naši odborníci a servisný tím vždy po ruke.
Vzdialená podpora

Vzdialená podpora

Naši technici poznajú každú skrutku. Ak existuje rýchle riešenie, ktoré si môžete urobiť sami, poradia vám, ako na to.
Profesionálny servis

Profesionálny servis

Vážime si váš čas a prácu. Každý stroj, ktorý predávame, poznáme do posledného detailu a vieme, ako ho rýchlo a spoľahlivo uviesť do prevádzky. Môžete tak rýchlo pokračovať tam, kde ste skončili.

Servisné kontakty

Ing. Matúš T. Kovács
Ing. Matúš T. Kovács
Servisný technik
Východné a Stredné Slovensko
Ing. Tomáš Strnka
Ing. Tomáš Strnka
Servisný technik
Západné Slovensko

Často sa nás pýtate

Servis zariadenia zabezpečuje spoločnosť BioVendor?

Áno, servis väčšiny prístrojov vykonávajú naši vyškolení technici.

Koho kontaktovať v prípade poruchy?
Najrýchlejší spôsob, ako nahlásiť poruchu, je zavolaním servisnému technikovi alebo vyplnením servisného formulára.
Aký je čas odozvy na nahlásenie poruchy?
Čas odozvy závisí od konkrétneho zariadenia a servisnej zmluvy. Naliehavé žiadosti zvyčajne vybavujeme okamžite.
Je možné v prípade závažnej poruchy získať náhradné zariadenie?
Závisí to od zariadenia a servisnej zmluvy. Pre väčšinu zariadení máme k dispozícii náhradné zariadenia.